Lázeňský hotel Kriváň je hlavní budovou patřící do společnosti Bohemia-lázně a.s. Jeho největší předností je poloha přímo v centru Karlových Varů, v těsné blízkosti Sadové a Mlýnské kolonády, avšak jen několik minut chůze od hlavní nákupní ulice města. Další nespornou výhodou je moderní balneoprovoz a wellness&spa centrum s nabídkou více než 40 procedur. Nepřetržitá lázeňská a pohotovostní sester je zárukou kvality poskytované péče.

Dnešní lázeňský hotel Kriváň vznikl spojením několika původních budov postavených na konci 19. století v historizujícím stylu a nabízí komfortní ubytování ve 215 moderně zařízených pokojích 3* kategorie (95 jednolůžkových, 111 dvoulůžkových pokojů a 9 apartmánů).

Stravování je pro klienty zajištěno v několika lázeňských restauracích, kde se podávají pokrmy připravené dle známých dietních principů. Klienti si mohou vybrat v nabídce polopenzi či plnou penzi. Snídaně jsou podávány formou švédských stolů. Během obědů a večeří jsou formou bufetových stolů připraveny zeleninové saláty. Hlavní jídlo je servírované. Klienti si vybírají z nabídky 6 druhů pokrmů.

Lázeňský hotel Kriváň je známé svou kvalitní lázeňskou léčebnou péčí. O klienty se stará tým kvalifikovaných lékařů, zdravotních sester, fyzioterapeutů a masérů.

Léčení probíhá v moderním balneoprovozu s využitím termální vřídelní vody a rašeliny s nabídkou více než 40 druhů procedur, např. koupelí a vodoléčebných procedur, masáže, elektroterapie, magnetoterapie, laserterapie, parafango, parafín, rašelinové zábaly a řada dalších. Nechybí ani rehabilitační bazén s wellness&spa centrem. 

Parkování je pro klienty zajištěno ve vlastním parkovacím domě s kapacitou 54 míst. Parkovací dům je plně automatizovaný, střežen kamerovým systémem. Rezervace parkovacího místa nutná.